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  • 本卡只用于万博体育下载链接app网消费,可购买万博体育下载链接app网内的任意商品,实体店不能使用。

    Q1

    如何购买礼品卡?

    A1

    请您按照页面提供的联系方式与我们联系,我们会尽快与您联系。

    Q2

    购买礼品卡可以开具发票吗?

    A2

    可以,我们会为您提供四川省增值税普通发票。

    Q3

    如何查询我的礼品卡余额?

    A3

    进入万博体育下载链接app网后,在"礼品卡登录"中即可查询所有已激活的礼品卡的余额。

    Q4

    礼品卡都可以买什么商品?有最低购物金额限制吗?

    A4

    您可以使用礼品卡购买万博体育下载链接app网上的任何商品;礼品卡没有最低购物金额限制。

    Q5

    礼品卡有有效期吗?如何查询礼品卡的有效期?

    A5

    有,从礼品卡发放日起三年内有效。礼品卡在激活后方可在 "礼品卡登录" 后查询礼品卡有效期。

    Q6

    礼品卡可以同优惠券同时使用吗?一次可以使用几张礼品卡?

    A6

    礼品卡可以同优惠券同时使用,一张订单最多只能使用三张礼品卡。

    Q7

    如果我订购商品后办理了退货,支付的款项如何退还给我?

    A7

    礼品卡支付的货款,款项将退至您的礼品卡中,有效期不变;其他支付方式支付的货款原路退回。

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  • 实体店畅读卡
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  • 本卡即可在实体店使用(支持四川省内近200家直营门店和轩客会格调书店使用),又可在万博体育下载链接app网消费(万博体育下载链接app网仅支持购买图书和音像类商品)。

    Q1

    购买畅读卡可以开具发票吗?

    A1

    可以开具普通发票(国税局认证)

    Q2

    使用畅读卡购买商品可以开具发票吗?

    A2

    不可以,购买畅读卡时已开过发票,无法再次开具。

    Q3

    如何使用畅读卡?

    A3

    登陆万博体育下载链接app网,把书籍加入购物车,点结算,在确认支付方式处选择畅读卡支付,输入对应的卡号和密码(背后覆膜的密码)点击使用即可。

    Q4

    如何查询我的畅读卡余额?

    A4

    进入万博体育下载链接app网后,在"畅读卡登录"中即可查询所有已激活的礼品卡的余额。

    Q5

    畅读卡都可以买什么商品?有最低购物金额限制吗?

    A5

    您可以使用畅读卡购买万博体育下载链接app网上的图书商品;畅读卡没有最低购物金额限制。

    Q6

    畅读卡有有效期吗?如何查询畅读卡的有效期?

    A6

    有,从畅读卡发放日起三年内有效。畅读卡在激活后方可在 "畅读卡登录" 后查询畅读卡有效期。

    Q7

    畅读卡过期了怎么办?

    A7

    可以延期,自申请之日起顺延一个月时间。

    Q8

    畅读卡可以同优惠券同时使用吗?一次可以使用几张畅读卡?

    A8

    畅读卡可以同优惠券同时使用。畅读卡支持多张同时使用。

    Q9

    如果我订购商品后办理了退货,支付的款项如何退还给我?

    A9

    非畅读卡支付的金额,款项将退至您的电子帐户中;畅读卡支付的金额,款项将退至您的畅读卡中,有效期不变。

    Q10

    畅读卡使用不了,怎么办?

    A10

    ①是否已过期?过期的需延期后再使用;通过拨打400-702-0909客服电话申请延期。②卡号密码是否输入正确?密码如错误的,可以联系客服修改密码后使用。

    Q11

    如何购买畅读卡?

    A11

    如需购买畅读卡,可以联系电话:028-86673383或028-61197692。

    Q12

    万博体育下载链接app畅读卡可以在实体书店使用吗?

    A12

    可以在新华万博体育下载链接app实体书店(含轩客会格调书店)使用。